「自社や企画の強みを整理したい」「ChatGPTにSWOT分析を頼んでも、もっともらしい答えを鵜呑みにしてよいか不安」と感じる人は多いはずです。
ChatGPTは、SWOT分析の材料を分類し、見落としを質問する下書き役として役立ちます。一方で、AIが市場の事実や競合の状況を自動で保証してくれるわけではありません。最初から4つの枠を埋めさせるのではなく、根拠を集める → 4象限に整理する → 人が確認する → 行動を一つ選ぶという順に進めると、初心者でも使える分析になります。
この記事では、SWOTの基本、ChatGPTに任せる範囲、コピペで使える質問例を順に解説します。
SWOT分析とは？4つの要素をまず分ける
SWOT（スウォット）分析は、対象となる事業・商品・企画の状況を、強み（Strength）、弱み（Weakness）、機会（Opportunity）、脅威（Threat）の4つに分けて考える方法です。中小機構も、強み・弱みを自社の内部環境、機会・脅威を市場や競合などの外部環境として整理しています。 中小機構のSWOT分析解説
| プラスに働く要因 | マイナスに働く要因 | |
|---|---|---|
| 内部環境（自分たちで変えやすいこと） | 強み：得意な技術、顧客から評価される点、実績 | 弱み：時間不足、手順の属人化、認知不足 |
| 外部環境（自分たちだけでは変えにくいこと） | 機会：需要の変化、新しい販路、制度の変化 | 脅威：競合の増加、価格上昇、規制や市場の変化 |
たとえば「返信が早い」は自社の行動なので強み、「大手が同じ市場に参入した」は外部の変化なので脅威です。この区別を先に決めておくと、弱みと脅威を混同しにくくなります。
ChatGPTに任せること・任せないこと
ChatGPTは、渡した情報の整理、分類のたたき台、追加で調べるべき点の洗い出しに向いています。反対に、実際の売上や競合の最新状況を確認せずに「事実」と断定する役割には向きません。
| ChatGPTに任せやすいこと | 人が確認すること |
|---|---|
| メモを要約し、4象限に仮分類する | 数値、顧客の声、競合情報の出典と日付 |
| 情報不足や矛盾を質問として挙げる | その事実が現在も正しいか |
| 行動案を複数出し、比較軸を作る | 優先順位、予算、実行責任、最終判断 |
OpenAIも、ChatGPTへの指示は明確で具体的にし、回答を見て内容を追加・修正する進め方を案内しています。 OpenAIのプロンプト作成ガイド の考え方は、SWOT分析でも同じです。
先に「根拠カード」を作る
ChatGPTに「この事業をSWOT分析して」とだけ頼むと、一般論が多くなりがちです。最初に、AIへ渡す材料を短いカードとしてそろえましょう。情報量を増やすより、何が事実で、何が仮説かを分けることが大切です。
| 項目 | 書く内容 | 例 |
|---|---|---|
| 分析の目的 | 何を決めるための分析か | 新サービスを試す優先順位を決める |
| 対象と期間 | どの商品・部署・期間を見るか | オンライン講座、直近6か月 |
| 事実 | 出典や日付を示せる情報 | 申込み数、アンケート、問い合わせ内容 |
| 仮説 | まだ確認できていない見立て | 平日夜の需要が増えているかもしれない |
| 要確認 | 判断前に調べる必要があること | 競合の価格、制度の最新情報 |
会議メモ、アンケート、アクセス解析などを渡すときは、個人名・メールアドレス・顧客ごとの機密情報をそのまま貼り付けないでください。必要な範囲に要約し、匿名化してから使います。
ChatGPTでSWOT分析する4ステップ
SkillForgeでは、4象限を一度に完成させるのではなく、次の4ステップをおすすめします。出力の見栄えよりも、あとから根拠を説明できることを優先する進め方です。
ステップ1：分析の目的を一文で決める
「強みを知りたい」だけでは、分析の範囲が広すぎます。次のように、決めたいことを一つに絞ります。
- 新サービスを最初に試す顧客層を決める
- 既存商品の改善点を優先順位順に並べる
- 来期の企画書に書く重点施策を一つ選ぶ
目的が決まると、ChatGPTにも不要な一般論を減らす指示ができます。
ステップ2：根拠カードを渡す
売上、問い合わせ、アンケート、競合の公開情報など、分析の元になる情報を貼ります。必ず「確認済みの事実」「仮説」「要確認」を分けましょう。
事実が少ない段階では、無理に4象限を完成させる必要はありません。まず「不足している情報」をChatGPTに質問させ、調べる順番を決める方が安全です。
ステップ3：4象限へ仮分類する
ChatGPTには、各項目について「どの根拠に基づくか」「事実か仮説か」を併記させます。根拠のない項目は、空欄ではなく「要確認」として残します。
ここでの出力は結論ではなく、会議や自分の判断のための下書きです。とくに市場規模、法令、競合の料金など、変化する情報は出典と確認日を自分で確かめてください。
ステップ4：人が確認して、行動を一つ選ぶ
SWOT表が完成しても、次の行動が決まらなければ分析で終わってしまいます。強み×機会、弱み×脅威などの組み合わせから候補を出し、次の3点で一つに絞ります。
- 今月中に試せるか
- 必要な費用と時間を説明できるか
- 成果を測る数字を一つ決められるか
たとえば「問い合わせの返信が早い」という強みと、「オンライン相談を希望する声が増えた」という確認済みの機会があるなら、「予約ページに相談枠を1つ追加し、申込み数を4週間測る」のように小さく行動にします。
コピペで使えるChatGPTへの質問例
次の質問例は、事実と仮説を混ぜないことを重視した形です。かっこ内を自分の内容に置き換えて使ってください。
あなたは、事業や企画の現状を整理するアシスタントです。
以下に書かれた情報だけを使って、SWOT分析の下書きを作ってください。
書かれていない事実は補わず、推測した場合は必ず「仮説」と明記してください。
【分析の目的】
（ここに、何を決めるための分析かを書く）
【対象と期間】
（ここに、商品・サービス・部署・期間を書く）
【確認済みの事実】
（ここに、数値・顧客の声・公開情報を、出典や日付とともに書く）
【仮説】
（ここに、まだ確認できていない見立てを書く）
【要確認のこと】
（ここに、調べる必要があることを書く）
次の順で出力してください。
1. 情報を「事実・仮説・要確認」に整理した表
2. SWOTの4象限の表。各項目に根拠と区分を付ける
3. 弱みと脅威、強みと機会が混同されていそうな箇所
4. 追加で確認すべき質問を3つ
5. 根拠が確認できた場合に検討できる行動案を3つ
最初の回答が抽象的なら、「事実に書かれていない内容は削除してください」「各項目の根拠を一行で示してください」と続けて頼みます。一度で完成させようとせず、材料を足して調整する方が精度を上げやすくなります。
SWOTの結果を企画や改善につなげる
SWOT表は、そのまま提出するためのものではありません。次の問いを使い、行動案に変えていきます。
| 組み合わせ | ChatGPTに投げる問い |
|---|---|
| 強み × 機会 | この強みを使い、確認済みの機会に対して小さく試せる行動は何か |
| 弱み × 機会 | 機会を逃さないために、先に補うべき弱みは何か |
| 強み × 脅威 | 強みを使って、脅威の影響を小さくする方法は何か |
| 弱み × 脅威 | 今は避ける、延期する、追加調査するべき選択肢は何か |
数値を根拠に加えたいときは、ChatGPTでデータ分析する方法 も参考にしてください。分析の結論を企画書の構成に落とし込むなら、ChatGPTで企画書を作る方法 が役立ちます。行動案を広げたいときは、ChatGPTでアイデア出しをする方法 で複数案を比べることもできます。
よくある失敗
弱みと脅威を混ぜてしまう
自分たちの工夫で変えられることは弱み、外部の変化は脅威です。判断に迷うときは「自分たちの行動だけで変えられるか」と問い直してください。完全にどちらかに決められない場合は、要確認として残して構いません。
ChatGPTの表現を事実扱いする
ChatGPTは読みやすい文章を作れますが、渡していない最新情報まで保証するものではありません。出典のない市場動向、競合の価格、制度や法律に関する記述は、公開情報と確認日を必ず確かめます。
行動案を増やしすぎる
行動案が10個あっても、実行できなければ前に進みません。最初は「担当者」「期限」「測る数字」を書ける行動を一つだけ選びます。実行後の結果を根拠カードに戻せば、次のSWOT分析も具体的になります。
FAQ
ChatGPTだけでSWOT分析を完結させてもよいですか？
おすすめしません。ChatGPTは整理と問いの作成に使い、事実確認と優先順位の決定は人が行いましょう。とくに経営判断、法令、投資、契約に関わる内容は、必要に応じて専門家や一次情報を確認してください。
情報がほとんどない場合はどうしますか？
4象限を無理に埋めず、「最初に確認すべき質問」をChatGPTに出させます。顧客へのヒアリング、アクセス解析、公開されている競合情報など、集められる根拠から少しずつ始めるのが現実的です。
機密情報を入力しても大丈夫ですか？
個人情報、取引先名、未公開の売上詳細、パスワードなどは入力しないでください。分析に必要な範囲へ要約・匿名化してから使います。組織の利用ルールがある場合は、先に確認しましょう。
まとめ
ChatGPTでSWOT分析を行うときは、4つの枠を早く埋めることより、根拠を説明できることが重要です。
- 強み・弱みは内部環境、機会・脅威は外部環境として分ける
- 事実・仮説・要確認を分けてからChatGPTに渡す
- ChatGPTは分類と質問の下書き役にし、事実確認と判断は人が担う
- 最後は、期限と測る数字を決められる行動を一つ選ぶ
まずは小さなテーマを一つ選び、根拠カードを5件ほど書き出してから質問例を試してみてください。
コメント